Get started with Alma MCP

Alma MCP verbindet dein Support-/Produktwissen direkt mit deinen Workflows.

1. Voraussetzungen

• Zugriff auf dein Alma Projekt
• API-/Integrationstoken aus dem Admin Backend
• Freigabe für die gewünschten Help-Center-Ressourcen

2. Verbindung einrichten

1. Gehe in die Integrations-Einstellungen.
2. Trage die MCP Endpoint-URL ein.
3. Hinterlege Token und Scope.
4. Teste die Verbindung mit einem einfachen Query.

3. Best Practices

• Nutze getrennte Tokens pro Umgebung.
• Logge fehlerhafte Requests inkl. correlation id.
• Versioniere Artikeländerungen im Admin-Backend.

4. Troubleshooting

Wenn Inhalte fehlen, prüfe:

• Token-Scope
• Sichtbarkeit der Kategorie
• Veröffentlichungsstatus des Artikels