Widerrufsbelehrung für Verträge mit der CHYLD GmbH

CHYLD GmbH

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Stand: 16. Oktober 2026 · Fassung 1.0

<!-- TODO(legal): Entwurf nach dem Muster der Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB. Vor Veröffentlichung anwaltlich prüfen lassen. -->

Diese Belehrung gilt für kostenpflichtige Verträge, die du direkt mit der CHYLD GmbH über alma.app abschließt — insbesondere das Kassen-Upgrade (einmalige Differenzzahlung) und Alma-Plus-Abonnements über die Website. Sie gilt nicht für In-App-Käufe über den Apple App Store oder Google Play (dort ist der jeweilige Store für die Zahlungsabwicklung zuständig) und nicht für Selbstzahler-Videosprechstunden bei einer Hebamme (siehe Widerrufsbelehrung Videosprechstunde).

1. Wer ist deine Vertragspartnerin?

Vertragspartnerin ist die

CHYLD GmbH
Adelungstraße 3
55131 Mainz
E-Mail: support@alma.app
Telefon: auf Anfrage unter support@alma.app

2. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (CHYLD GmbH, Adelungstraße 3, 55131 Mainz, E-Mail: support@alma.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

4. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden — einschließlich des Kassen-Upgrades und von Alma Plus über die Website —, erlischt dein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Vertragsausführung begonnen haben, nachdem du

  1. ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
  2. deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung dein Widerrufsrecht verlierst, und
  3. wir dir eine Bestätigung nach § 312f Abs. 3 BGB in Textform zur Verfügung gestellt haben.

Im Bestellprozess holen wir diese Zustimmung und Kenntnisbestätigung ausdrücklich per Checkbox ein. Sobald die Freischaltung nach Zahlung begonnen hat und die Bestätigung in Textform (E-Mail) bei dir eingegangen ist, besteht kein Widerrufsrecht mehr.

Ein bloßes Weiternutzen ohne diese ausdrückliche Bestätigung führt nicht zum Erlöschen.

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An: CHYLD GmbH, Adelungstraße 3, 55131 Mainz, E-Mail: support@alma.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________

Name des/der Verbraucher(s): ________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.